お支払い方法について

商品代引決済
「クロネコヤマト」または「ゆうパック」の代金引換サービスのご利用となり、ご購入代金に応じて代引決済手数料を申し受けます。

1万円未満:324円 | 1万円以上〜3万円未満:432円 | 3万円以上:648円 
銀行振込
弊社指定口座へのお振込み時に発生する振込手数料は、お客様のご負担となります。商品受領後3日以内に弊社指定口座へお振込ください。(指定日内でのお振込がない場合、第三者機関へ通達させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。) 

配送方法・送料について

ゆうパック/ヤマト運輸
[配送日時] お客さまのご希望日時での指定が可能です。

➊午前中(8時〜12時)/➋12時〜14時/➌14時〜16時/➍16時〜18時/➎18時〜20時/➏20時〜21時(但し、離島などは指定不可となります)

[配送料] 商品のご購入金額が「5,400円(税込)」以上の場合は、送料無料となり、「5,400円(税込)」未満の場合は、全国一律で648円を申し受けます。 

返品・交換について

■ 配送中の事故等により商品に破損等が生じた場合及び、注文商品と異なった物が届いてしまった場合、送料当社負担にてお取替えさせていただきます。

■お客様の事情による返品・交換については、返送料はお客様のご負担返送して頂きますようお願いいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社アステラ 
運営統括責任者名
山下竜一 
郵便番号
150-0013 
住所
東京都渋谷区恵比寿2-28-10
秀ビル2109 
商品代金以外の料金の説明
購入代金に応じて所定の「送料」や「振込手数料または決済手数料」を申し受けます。
※内容は「支払い方法について」の表記をご確認ください。  
申込有効期限
○ご注文後、当ショップサイトから自動配信される「ご注文確認メール」記載のご注文日を起点として7日間はお申込が有効となります。(但し、お客さま都合による解約の場合を除く)
○尚、ご注文内容に不備がある場合は、ご指定の連絡先宛に通知させていただきます。その後7日を過ぎてもご返信いただけなかった場合、お申し込みを解約されたものといたします。 
不良品
商品の初期不良品・欠損品、配送中による破損などが原因による不良のものを不良品とします。その場合、商品到着後2日以内に電話及びメールにて必ずご連絡の上、7日以内にご返送下さい。 
販売数量
品切れ・販売休止のときはその旨を表示いたします。但し、処理手続きの都合で当サイトへの掲出が間に合わない場合、個別にご案内いたします。 
引渡し時期
原則的に、土・日・祝祭日及び当社所定の休業日を除き、通常5営業日以内に配送。 (但し、商品欠品時を除く) 
お支払い方法
代金引換決済・銀行振込 
お支払い期限
【代金引換決済】商品到着と同時
【銀行振込】商品到着後3日以内 
返品期限
お客さまのご都合による返品や一度ご使用になられた場合(開封後)の返品は、商品の特性上、お受けいたしかねます。
(但し、不良品を除く)
サイズ選びの際は、きちんと所定部位を採寸いただくことをお勧めします。 
返品送料
お客様都合による返品の場合、往復送料(返送/再発送)は自己負担となります。予めご了承ください。  
サービス名
アステラ・オンラインショップ 
電話番号
03-6310-9577
●受付時間:平日10:00〜17:00
(土・日・祝祭日を除く) 
公開メールアドレス
sorriso4u@asterra.co.jp 
ホームページアドレス
http://www.asterra.co.jp/